游戏程序相关：

Q：游戏下载了，但无法安装？

A：您好，请保证完成下载后，您的设备还有约1G左右的空间，以使游戏能够正常安装。目前，我们的安卓版客户端大小约为290M左右。

Q：游戏无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃问题

A：请关闭后台暂时不用的程序，或尝试使用硬件配置较高的手机。

Q：无法登陆游戏怎么办？

A：这可能是您正使用的网络不稳定造成的，您可以尝试切换不同的网络环境（2G/3G/4G ↔ WIFI）；如果仍出现登陆失败，建议您访问游戏官网（https://lordsmobile.176.com/）下载最新的游戏客户端并安装。

游戏账号相关：

Q：如何注册账号？

A：进入游戏后，角色ID将会自动生成，这也表示账号注册已自动完成。后续，您可将该账号绑定微信，即可在各设备上自由登录了。

Q：账号如何绑定微信？

A：您可以点击游戏右下方的“设置”（齿轮图标）中的“账号”项目，进入后能找到微信绑定按钮，点击后按提示操作，即可完成绑定。

Q：国服安卓版与原有的iOS版、安卓国际版是同一个服务器吗？

A：是的。亲爱的玩家，《王国纪元》是一款全球同服、数据互通的游戏，您登录国服安卓版即可同国外玩家一起畅玩。

Q：我是安卓国际版玩家，国服安卓版会继承我的旧账号吗？

A：大多数情况下，国服安卓版无法继承国际版旧账号，而是会生成一个新的角色。如果您希望您的国际服账号能在国服安卓版上登陆，我们建议您在国际版上绑定Facebook账号，然后通过Facebook账号登录国服安卓版，这样就能完全享受到国服安卓版新增的便捷充值服务。

Q：在国服安卓版该如何登陆安卓国际版的账号？

A：国服安卓版将提供facebook账号登陆、微信账号绑定/登陆功能。

如您在国际版使用facebook账号登录游戏，安装国服安卓版后，仍可在该版本使用facebook登录。

如您在国际版中绑定facebook账号存在困难，可以参考下列流程进行操作：

1.登陆国服安卓版，生成全新账号后绑定微信，并记好该账号的 ID；

2.登陆国际版，通过客服渠道申请进行账号转移，将国际版账号转移至国服；

3.账号转移将在7个工作日内完成，完成后，您将可以在国服安卓版中通过微信登陆此前在国际版中使用的账号。

游戏游玩相关：

Q：VIP等级如何提升？

A：游戏中有很多地方都可以获得提升VIP点数的道具，其中也包括通过购买相关礼包获得。

Q：刚玩这游戏，很迷茫，怎么玩？

A：前期我们建议您根据游戏的引导提升实力；另外，加入一个有活力的联盟（公会）能让您少走不少弯路 。

同时，我们强烈建议您经常访问我们的崭新中文官网（https://lordsmobile.176.com/）的攻略专区，并关注我们的官方微博@王国纪元 和官方微信公众号“王国纪元”，了解最新、最快、最权威的游戏资讯，获得来自官方、资深玩家的攻略心得。

游戏充值相关：

Q：游戏怎么充值？目前有哪些支付方式？

A：点击游戏左上角领主头像右侧的红色“+”，进入礼包购买页面，点击相应礼包的购买按钮即可。游戏目前支持支付宝与微信2种支付方式。

Q：购买礼包后，发现道具、水晶未到货怎么办？

A：建议您先检查一下扣款是否完成。网络支付存在一定延迟时间，如果扣款成功的数分钟后，您但仍未收到相关购买物品，您可以通过游戏界面右下方的“设置”（齿轮图标）-“帮助”-“提交问题”联系客服进行处理。

Q：支付宝/微信充值失败了，会扣钱吗?

A：您好，充值失败不会扣除您的资金。如果出现充值失败并且扣款的情况，请您通过游戏界面右下方的“设置”（齿轮图标）-“帮助”-“提交问题”联系客服进行处理。

Q：消费记录里显示“支付中”，会扣费吗？

A：请您放心，支付未完成的情况下，是不会扣款的。

Q：为什么点击充值没有反应？

A：建议您先清除游戏数据的缓存，并确保网络良好后再尝试充值。如果仍然无法充值，请到官网（https://lordsmobile.176.com/）重新下载最新游戏客户端，并在安装后重试。